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前台接电话流程第1页

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前台接电话礼仪范文

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接听电话及接待客人的礼仪有哪些?
1.左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将